Crowdwork (2024)

É uma forma de trabalho realizada de forma remota em plataformas digitais, geralmente utilizada por empresas que seu modelo de negócios é vinculado à internet e que demandam o acesso a uma multidão de trabalhadores em escala global e de maneira pontual e esporádica.

O crowdwork dissemina e democratiza a terceirização para qualquer empresa que tenha acesso a um computador e cartão de crédito.

Segundo o autor Renan Kalil, existem quatro modelos de negócios nas empresas proprietárias de plataformas que adotam crowdwork:

• agregador: reúne milhares de microtarefas para serem executadas por diversos trabalhadores e permite que grandes quantidades de atividades padronizadas sejam feitas rapidamente. É exemplo a Amazon Mechanical Turk;
• facilitador: aproxima requerentes e trabalhadores diretamente por meio de um processo de ofertas para realizar determinada atividade. São exemplos a Upwork e a Freelancer;
• regulador: oferece coordenação qualificada e gerenciamento de projetos complexos, em que a plataforma viabiliza o negócio. São usadas para vendas, marketing e desenvolvimento de software. É exemplo a Topcoder;
• árbitro: modelo fundado na competição entre os trabalhadores e é usado para design gráfico e solução de problemas científicos. É exemplo a crowdSPRING.

• KALIL, Bernardi Renan. A regulação do trabalho via plataformas digitais. São Paulo: Blucher, 2020.

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