Lista completa de Notícias

903 notícias publicadas

Direito do Consumidor

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A aplicação da jurisprudência do STJ aos contratos escolares
A educação no Brasil é um direito definido pela Constituição, mas nem sempre é ao Estado que o cidadão recorre para tê-lo assegurado. Quando a opção é pelo ensino particular, a natureza jurídica da relação entre instituição e aluno passa ser de...
Consumidor 23/01/2012
A denunciação da lide e as regras de proteção do consumidor
A denunciação da lide – chamamento de outra pessoa para responder à ação – é uma possibilidade existente no ordenamento jurídico para dar celeridade processual, quando é evidente a responsabilização de terceiro no caso de derrota na ação...
Consumidor 16/06/2018
A Justiça e o consumidor de olho no fornecimento de energia elétrica
O domínio humano da energia elétrica a partir do século XIX impulsionou o crescimento econômico, dinamizou a vida doméstica, as comunicações, o lazer, o conhecimento... Entre incontáveis efeitos desse avanço tecnológico na sociedade moderna, há...
Consumidor 14/10/2013
A teoria do desvio produtivo: inovação na jurisprudência do STJ em respeito ao tempo do consumidor
No mundo contemporâneo, marcado pelas rotinas agitadas e pelos compromissos urgentes, pensar em tempo significa muito mais lidar com a sua escassez do que com a sua abundância. Se tomado como um tipo de recurso, o tempo é caro e finito; se concebido...
Consumidor 26/06/2022
ABN-Amro vai pagar R$ 20 mil por protesto indevido de título
A ABN-Amro Arrendamento Mercantil vai pagar indenização de R$ 20 mil à empresa A.A. Omini Arrendamento e Informática por conta de um título de R$ 4.590,00, indevidamente protestado. O valor havia sido fixado na Justiça paulista em cem vezes o valor...
Consumidor 02/06/2003
Ação contra Itaú Seguros é julgada improcedente no STJ
A Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) julgou improcedente a ação indenizatória por lucros cessantes contra a Itaú Seguros Ltda, ajuizada pela Polimaster Indústria e Comércio de Fibras Ltda. A decisão também cancelou a pena por...
Consumidor 21/09/2004
Ação de indenização por furto de joias empenhadas prescreve em cinco anos
O prazo prescricional para ajuizamento de ação de indenização por furto de joias dadas como garantia em contrato de penhor é de cinco anos, conforme prevê o artigo 27 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).O entendimento da Quarta Turma do Superior...
Consumidor 09/11/2017
Ação de prestação de contas por titular de conta-corrente não se destina à revisão de cláusulas contratuais
A Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) não acolheu o pedido de um consumidor que, inconformado com o saldo da sua conta-corrente, ajuizou ação de prestação de contas com o objetivo de obter a discriminação da movimentação financeira...
Consumidor 27/09/2012
Ação de revisão de contrato vinculado ao SFH pode ser ajuizada no domicílio do mutuário
A Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) proveu recurso do casal Emir e Ana Maria Guimarães, garantindo-lhes o direito de discutir a revisão do contrato de financiamento de imóvel na Seção Judiciária de Aracaju (SE), cidade onde moram...
Consumidor 17/03/2005
Ação indenizatória contra prestadora de serviço público prescreve em cinco anos
A Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) alterou sua jurisprudência e passou a adotar o prazo prescricional de cinco anos para ajuizamento de ações indenizatórias contra pessoas jurídicas de direito privado prestadoras de serviços...
Consumidor 07/07/2015
Ação judicial para acessar cadastro em entidade de proteção ao crédito terá que cumprir requisitos
Ação judicial para acesso ao cadastro em entidade de proteção ao crédito terá de cumprir requisitos para que seja aceita no Judiciário, segundo decisão unânime da Segunda Seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ).A decisão foi tomada no julgamento...
Consumidor 08/03/2016
Ação para devolução de cobrança indevida em telefonia prescreve em dez anos
Em julgamento de embargos de divergência, a Corte Especial do Superior Tribunal de Justiça (STJ) estabeleceu a tese de que a devolução de valores cobrados indevidamente por serviços de telefonia não contratados está sujeita ao prazo prescricional de...
Consumidor 06/11/2020
Ação para reclamar créditos de depósitos populares de poupança é imprescritível
A Caixa Econômica Federal (CEF) não pode se recusar a exibir extratos de conta-poupança aberta para depósito de indenização por morte. Com esse entendimento, a Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) manteve a decisão que considerou os...
Consumidor 27/11/2006
Ação para reembolso de despesas médico-hospitalares por plano de saúde prescreve em dez anos
A Segunda Seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que é de dez anos o prazo prescricional para o exercício da pretensão de reembolso de despesas médico-hospitalares alegadamente cobertas pelo contrato de plano de saúde (ou de...
Consumidor 29/07/2020
Ação para ressarcimento de reajuste abusivo em plano de saúde prescreve em três anos
A Segunda Seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que, sob o regime do Código Civil de 2002, prescreve em três anos o direito de reclamar ressarcimento de valores pagos a plano de saúde quando a cláusula de reajuste for declarada nula...
Consumidor 22/09/2016
Ação sobre propaganda para bebidas será julgada diretamente no mérito
Por decisão da ministra do Supremo Tribunal Federal (STF) Cármen Lúcia, a Ação Direta de Inconstitucionalidade (ADI) 4881 - reautuada como a Ação Direta de Inconstitucionalidade por Omissão (ADO) 22 - será julgada diretamente no mérito. Essa ação...
Consumidor 27/12/2012
Acionamento de air bag por buraco na pista não gera dano moral
Há responsabilidade objetiva do fabricante pelo disparo de dispositivo de proteção contra colisão efetivado pelo simples tráfego em estrada esburacada. Porém, o fato não causa dano moral indenizável. A decisão da Terceira Turma do Superior Tribunal...
Consumidor 24/12/2012
Ações contra assinatura básica da Telefônica e da Telemar vão para 2ª Vara de Brasília
O ministro Francisco Falcão, do Superior Tribunal de Justiça (STJ), determinou que o juiz da 2ª Vara Federal de Brasília ficará com a incumbência de decidir, em caráter provisório, as medidas urgentes referentes às ações individuais propostas pelos...
Consumidor 16/03/2005
Ações contra assinatura básica serão submetidas à lei de recursos repetitivos
O Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu submeter as ações que contestam a cobrança de assinatura básica de telefonia fixa à recente Lei de Recursos Repetitivos (Lei n. 11.672/08). O caso será analisado pela Primeira Seção. De acordo com a...
Consumidor 09/09/2008
Acordo com comerciante em ação por defeito do produto não autoriza extensão aos demais fornecedores
A Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que o acordo firmado por um dos réus em ação indenizatória ajuizada com base em defeito do produto (artigo 12 do Código de Defesa do Consumidor – CDC) não alcança, necessariamente, os...
Consumidor 11/03/2022
Acordo entre seguradora e terceiro não isenta segurado de ressarcir
O Superior Tribunal de Justiça decidiu que um segurado da Companhia de Seguros Minas Brasil S/A deverá responder pelo acidente automobilístico que levou a óbito quatro pessoas no município de São João Del Rey, Minas Gerais. Os ministros da Quarta...
Consumidor 22/01/2010
Adesão voluntária à arbitragem impede consumidor de buscar Judiciário para resolver conflito em contrato de adesão
A cláusula compromissória, que determina a solução de conflitos por meio de arbitragem, é nula quando imposta ao consumidor. No entanto, é possível a instauração de procedimento arbitral em relações de consumo, mesmo no caso de contrato de adesão...
Consumidor 17/08/2019
Adiamento e cancelamento de eventos de turismo e culturais são objetos de nova Lei
A Lei nº 14.046, de 24 de agosto de 2020, passa a dispor sobre os procedimentos envolvendo adiamento e cancelamento de serviços, de reservas e de eventos dos setores de turismo e de cultura em razão do estado de calamidade pública reconhecido pelo...
Consumidor 08/10/2020
Administradora de cartão de crédito Finivest deve prestar contas a usuário
A administradora de cartão de créditos tem a obrigação de prestar contas e informações ao usuário sobre as condições e com qual instituição financeira foram realizadas operações de crédito em nome dele. O entendimento unânime é da Quarta Turma do...
Consumidor 28/03/2003
Administradora de cartão de crédito tem de demonstrar encargos cobrados
O titular de cartão de crédito, independentemente do recebimento das faturas mensais, pode acionar judicialmente a administradora do cartão de crédito, objetivando receber a prestação de contas dos encargos que lhe são cobrados. Esse entendimento...
Consumidor 22/11/2006
Administradora de cartões de crédito responde por cancelamento indevido
A Banescard Banest Administradora de Cartões de Crédito e Serviços Limitados deve reparar danos causados à consumidora que teve seu cartão indevidamente cancelado. Embora utilize a marca comercial da Visa Empreendimentos para captação de clientes, a...
Consumidor 13/05/2009
Administradora de consórcio poderá estornar comissões por desistência ou inadimplência de cliente
A Quinta Turma do Tribunal Superior do Trabalho reconheceu a legalidade do desconto do adiantamento de comissões pagas pela Embracon Administradora de Consórcio Ltda. em transações que não foram concretizadas, por inadimplência ou desistência do...
Consumidor 28/03/2017
Administradora deve prestar contas a titular de cartão de crédito
A Credicard S/A terá de prestar contas em relação aos empréstimos obtidos para financiar os débitos mensais da pensionista Dirce Therezinha Sulzbach. Em votação unânime, os ministros da Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) acolheram...
Consumidor 12/05/2003
Administradoras de cartão de crédito devem prestar contas de empréstimo em favor do usuário
Titulares de cartão de crédito que celebram contratos com administradoras para que elas providenciem financiamentos para cobertura de suas despesas têm o direito de obter da mandatária a prestação de contas a respeito dos encargos que lhe são...
Consumidor 11/10/2004
Administradoras de cartão de crédito podem cobrar juros moratórios até 12% ao ano
O ministro Cesar Asfor Rocha, da Quarta Turma do STJ (Superior Tribunal de Justiça), acolheu parcialmente recurso da Fininvest S/A Negócios de Varejo contra decisão do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul. Ao julgar ação de revisão de contrato...
Consumidor 22/03/2004
Administradoras de cartão devem repassar a cliente provas de condições de empréstimos
Em contratos com cláusula-mandato, as administradoras de cartões de créditos devem demonstrar, de forma discriminada, não apenas os encargos e as condições que lhe foram repassados, mas também a prova dos encargos e das condições que, na origem...
Consumidor 18/09/2003
Adulterar hodômetro de veículo caracteriza crime contra o consumidor
A Quinta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) manteve a sentença que condenou um dos sócios da empresa Dragster Empreendimentos Ltda, de Belo Horizonte (MG), à pena de dois anos de detenção, no regime inicial aberto, pela venda de um...
Consumidor 20/08/2010
Afastada cobertura de seguro a motorista embriagado envolvido em acidente com morte
A ingestão de álcool, seguida da condução de veículo, gera em desfavor do segurado uma presunção de agravamento do risco que pode dar causa à exclusão de cobertura de apólice de seguro. Nesses casos, também há um deslocamento para o segurado do ônus...
Consumidor 01/09/2017
Afastada equiparação a consumidor nas hipóteses de vício do produto e do serviço
A Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) entendeu que a figura do consumidor por equiparação (bystander) não se aplica às hipóteses de vício do produto ou do serviço (artigos 18 a 25 do Código de Defesa do Consumidor – CDC). Para o...
Consumidor 02/10/2022
Afastada relação de consumo em contrato de transporte destinado a viabilizar atividade comercial
Nas hipóteses em que o vínculo contratual é necessário para a execução de atividade-meio na cadeia de produção – como no caso do transporte de bens entre empresas –, não há a caracterização da relação de consumo, ainda que, no âmbito do contrato de...
Consumidor 21/08/2018
Afastada responsabilidade de banco em transações feitas com cartão pessoal e senha de correntista
Por unanimidade de votos, a Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) afastou a responsabilidade de um banco por danos decorrentes de operações bancárias realizadas com o uso de cartão magnético com chip e senha pessoal, mas que foram...
Consumidor 09/11/2017
Agência de viagem é responsável por deficiência em vôos fretados de pacote turístico
Agência de turismo tem responsabilidade pela má execução dos serviços de transporte aéreo incluídos no pacote turístico. O entendimento é da Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ), que não conheceu do recurso especial interposto pela...
Consumidor 29/05/2006
Agência e fretador de aeronaves respondem solidariamente pelos atrasos na viagem
Nas ações de indenização por danos morais, ajuizadas por causa de problemas em pacotes turísticos, o agenciador da viagem e o fretador da aeronave devem responder solidariamente pelo pagamento. A conclusão é da Quarta Turma do Superior Tribunal de...
Consumidor 15/09/2003
Ajustando o reajuste: o esforço judicial para preservar interesses de planos de saúde e seus clientes
A precária situação da saúde pública leva muitos brasileiros a contratarem planos privados de assistência médica. Entretanto, nem sempre as operadoras e os beneficiários desses planos conseguem ter uma relação pacífica, sobretudo quando se trata de...
Consumidor 09/02/2020
Alteração no projeto do edifício Barra Premium não configura propaganda enganosa
Os responsáveis pelo empreendimento imobiliário Barra Premium, no Rio de Janeiro, não terão de indenizar os compradores das unidades, pois não foi caracterizada propaganda enganosa ou qualquer outro vício na venda dos imóveis. A Quarta Turma do...
Consumidor 21/06/2014
Aluno inadimplente há mais de noventa dias não pode renovar matrícula
As entidades de ensino superior podem se negar a renovar a matrícula caso o aluno esteja em atraso no pagamento de mensalidade há mais de 90 dias. A Segunda Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) seguiu, por unanimidade, o ministro relator...
Consumidor 14/12/2006
Anatel ainda está impedida de exigir prazo de validade para uso de créditos em pré-pagos
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) tenta reverter na Justiça decisão que acaba com o prazo de validade para a utilização dos créditos adquiridos no Plano de Serviço Pré-Pago de Telefonia Celular Móvel. O presidente do Superior Tribunal...
Consumidor 10/12/2004
Anatel começa a preparar normas de universalização do acesso digital
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) vai começar a trabalhar na regulamentação da universalização do acesso digital, com vistas a implantá-lo a partir do próximo ano. O presidente da Anatel, Luiz Guilherme Schymura, informou hoje, na...
Consumidor 29/08/2003
Anatel é parte obrigatória em ações coletivas contra concessionárias
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) é parte obrigatória nas ações de caráter coletivo que envolvam as concessionárias de telefonia. Como a Anatel é uma autarquia especial da União, a competência para processar tais ações é da Justiça...
Consumidor 13/12/2010
Aneel proíbe corte de energia por conta atrasada por mais de 90 dias
A partir de 1º de dezembro, as concessionárias de energia elétrica não poderão mais cortar o fornecimento do consumidor que tiver uma conta atrasada por mais de 90 dias, caso não efetuem o corte antes desse prazo. É o que determina a Resolução 414...
Consumidor 11/09/2010
Apelação é inepta quando deixa de demonstrar os fundamentos de fato e de direito ou de impugnar a sentença
Não atende aos requisitos legais a apelação que deixa de demonstrar os fundamentos de fato e de direito necessários ou de impugnar os argumentos da sentença. Esse foi o entendimento da Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) ao julgar...
Consumidor 29/11/2012
Apenas situações excepcionais obrigam plano de saúde a reembolsar despesas fora da rede credenciada
A Segunda Seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ) estabeleceu que o reembolso das despesas médico-hospitalares efetuadas por beneficiário de plano de saúde fora da rede credenciada é obrigatório somente em hipóteses excepcionais – tais como a...
Consumidor 24/11/2020
Aplica-se o CDC e não os tratados internacionais em caso de extravio de bagagem
Em caso de extravio de bagagem em viagem aérea, a indenização cabível deve obedecer ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), não devendo ser aplicados os tratados internacionais que cuidam da matéria. Dessa forma, não cabe o limite imposto pelo...
Consumidor 05/12/2003
Aplica-se o Código do Consumidor na relação entre usuário e concessionária de rodovia
A Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça manteve a ação de reparação de danos contra a Concessionária da Rodovia Presidente Dutra S/A – a NovaDutra – tramitando no domicílio da autora Ângela M.D., que teve seu veículo danificado depois de...
Consumidor 19/06/2003
Aplicável o CDC às relações entre condomínio e concessionária de serviço público
Existe relação de consumo entre o condomínio de quem é cobrada indevidamente taxa de esgoto e a concessionária de serviço público. Com esse entendimento, a Segunda Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) acolheu o recurso do condomínio do...
Consumidor 10/04/2006
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