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Acesso


Meu acesso não foi liberado

Veja como saber se já houve a liberação do seu acesso:

  1. Acesse sua conta de e-mail (o mesmo que você cadastrou no site). Verifique na caixa de entrada se há um e-mail do DireitoNet informando sobre a liberação. Veja também as pastas de spam, lixeira ou equivalente, pois o e-mail pode ter sido bloqueado. Se você não encontrou o e-mail do DireitoNet, seu acesso ainda não foi liberado.
  2. Acesse a página Minha Área e digite seu e-mail e a senha que você cadastrou no DireitoNet. Você verá uma mensagem na tela caso seu acesso já esteja liberado.
  3. Confirme se você tem apenas um cadastro no DireitoNet. Caso tenha mais de um cadastro, verifique sua outra conta de e-mail ou tente fazer o login no site com o outro e-mail cadastrado. Se preferir, entre em contato conosco para mais informações.

Você já pagou o boleto?
Se sim: aguarde um (1) dia útil para que sua assinatura seja ativada. O boleto precisa ser compensado pelo banco. Se não: faça o pagamento do boleto em qualquer agência bancária ou via internet banking. Não conseguiu pagar o boleto? Clique aqui.

Você agendou o pagamento do boleto?
É provável que você tenha agendado o pagamento para uma data futura e por isso sua assinatura ainda não foi ativada. Você deve cancelar o agendamento e pagar o boleto na data de hoje. Se necessário, gere um novo boleto no DireitoNet. Eventuais boletos já emitidos ficam sem efeito e não estão sujeitos à cobrança. Não conseguiu imprimir o boleto? Clique aqui.

Você pagou o boleto num sábado, domingo ou feriado?
Em fins de semana e feriados não há expediente bancário, e por isso é necessário aguardar o primeiro dia útil após o pagamento para que o boleto seja compensado pelo banco.

Preciso enviar o comprovante do boleto para o DireitoNet?
Não. A liberação ocorre automaticamente após o banco confirmar que seu boleto foi pago.

Se eu enviar o comprovante, meu acesso é liberado no mesmo dia?
Não. É obrigatório que o banco confirme o pagamento do boleto para que seu aceso seja liberado.

Você tentou pagar com cartão de crédito?
Veja nossa página de ajuda sobre o pagamento com cartões Visa e MasterCard.