O boleto foi impresso corretamente?
Se o código de barras estiver ilegível ou tiver sido dobrado, rasurado ou rasgado, tente pagar digitando os números do código de barras ao invés de usar o leitor ótico. Precisa emitir um novo boleto? Acesse a página de assinatura e siga normalmente as instruções na tela. Eventuais boletos já emitidos ficam sem efeito e não estão sujeitos à cobrança.
Você escolheu a opção de pagamento correta?
Em seu internet banking ou caixa eletrônico, você deve escolher a opção de pagamento de boletos, títulos, cobranças ou equivalente. O pagamento não pode ser feito se você escolher a opção errada (pagamento de luz, água, telefone, impostos, etc).
Como emitir um novo boleto?
Acesse a página de assinatura e siga normalmente as instruções na tela. Eventuais boletos já emitidos ficam sem efeito e não estão sujeitos à cobrança.